İkinci Kısım — Şikayet

Şikâyet ve Müracaat Yönetmeliği Madde 5Yapılma Şekli

Şikayetler söz veya yazı ile en yakın amirden başlanarak silsile yolu ile ve şikayet edilen amirler atlanarak yapılır.

Yazılı şikayetler maksadı en iyi ifade edecek şekilde ve mevzuat hükümlerine uygun olarak yazılan bir dilekçe ile yapılır. Dilekçede tespit edilen eksiklikler ile suç teşkil etmeyen usulsüzlüklerin giderilmesi şikayeti kabul eden amirlerce sağlanır. (Örnek: 1).

Sözlü şikayetlerde de bu esaslara uyulur.

Sözlü olarak yapılan şikayetler, şikayeti yapanın istemi halinde yapıldıkları anda şikayetçi ile şikayeti kabul eden amir tarafından birlikte imzalanan bir tutanakla tespit olunur ve iki tarafa verilir.

Amir de şikayetin tutanağa geçirilmesini isteyebilir. Şikayetçi tutanak düzenlenmesinden kaçınırsa şikayet yapılmamış sayılır.

Kaynak: Devlet Memurlarının Şikâyet ve Müracaatları Hakkında Yönetmelik · mevzuat.gov.tr ↗ · metin kontrolü 12.10.2026

Bu maddeden sorular

Bu maddeye dayanan 6 çözümlü soru var. İlk 3 tanesi kayıt gerekmeden burada.

Şikâyet ve Müracaat Yönetmeliği'ne göre şikâyetlerin yapılma şekli ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

Yönetmelik md. 5/1'e göre şikâyetler söz veya yazı ile en yakın amirden başlanarak silsile yolu ile ve şikâyet edilen amirler atlanarak yapılır. Bu nedenle yalnızca yazılı yapılabileceği veya şikâyet edilen amire yapılacağı ifadeleri yanlıştır.

Şikâyet ve Müracaat Yönetmeliği'ne göre sözlü şikâyetin tutanağa geçirilmesi istendiği hâlde şikâyetçinin tutanak düzenlenmesinden kaçınması durumunda ne olur?

Yönetmelik md. 5'e göre amir de şikâyetin tutanağa geçirilmesini isteyebilir; şikâyetçi tutanak düzenlenmesinden kaçınırsa şikâyet yapılmamış sayılır. Md. 10 gereği şikâyetten dolayı ceza verilmesi de söz konusu değildir.

Şikâyet ve Müracaat Yönetmeliği'ne göre yazılı şikâyet dilekçesinde tespit edilen eksiklikler ile suç teşkil etmeyen usulsüzlüklerin giderilmesi kim tarafından sağlanır?

Yazılı şikâyetlerde dilekçede tespit edilen eksiklikler ile suç teşkil etmeyen usulsüzlüklerin giderilmesi, şikâyeti kabul eden amirlerce sağlanır (Şikâyet ve Müracaat Yönetmeliği md. 5).

Bu konudan daha fazla soru çöz →